Regulamin serwisu TelecomRadar
Ostatnia aktualizacja: 1 kwietnia 2026
§1 Postanowienia ogólne
1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego TelecomRadar, dostępnego pod adresem telecomradar.pl (dalej: Serwis). 2. Właścicielem i administratorem Serwisu jest Miłosz Gołas (dalej: Właściciel). Kontakt z Właścicielem jest możliwy za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie telecomradar.pl/kontakt. 3. Serwis działa na podstawie ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2024 r. poz. 1513 t.j.). 4. Korzystanie z Serwisu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
§2 Definicje
1. Serwis — strona internetowa dostępna pod adresem telecomradar.pl wraz ze wszystkimi podstronami. 2. Użytkownik — każda osoba fizyczna lub prawna korzystająca z Serwisu. 3. Operator — dostawca usług telekomunikacyjnych, którego oferty są prezentowane w Serwisie. 4. Przedstawiciel Operatora — osoba uprawniona do przyjmowania zamówień w imieniu Operatora, zgodnie z jego regulaminem i procesem obsługi. 5. Formularz kontaktowy — formularz dostępny w Serwisie umożliwiający Użytkownikowi przesłanie danych kontaktowych do Przedstawiciela Operatora. 6. Konsument — Użytkownik będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego). 7. Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, lecz niemającą dla niej charakteru zawodowego (art. 385⁵ KC). Do takiego Użytkownika stosuje się przepisy dotyczące Konsumenta.
§3 Rodzaj i zakres usług
1. Serwis świadczy następujące usługi drogą elektroniczną, nieodpłatnie: a) porównywanie ofert internetu stacjonarnego i telewizji dostępnych w Polsce, b) sprawdzanie zasięgu operatorów pod wskazanym adresem na podstawie danych z rejestrów hurtowych, c) umożliwienie kontaktu z Przedstawicielem Operatora za pośrednictwem formularza kontaktowego, d) publikacja treści informacyjnych (poradniki, artykuły) dotyczących rynku telekomunikacyjnego. 2. Serwis nie prowadzi obecnie działalności komercyjnej. Wszystkie usługi są świadczone bezpłatnie zarówno dla Użytkowników, jak i Operatorów. 3. Serwis nie jest stroną jakichkolwiek umów zawieranych między Użytkownikiem a Operatorem.
§4 Warunki techniczne
1. Do korzystania z Serwisu niezbędne jest: a) urządzenie z dostępem do internetu, b) przeglądarka internetowa w aktualnej wersji (Chrome 111+, Firefox 111+, Safari 16.4+, Edge 111+), c) włączona obsługa JavaScript i plików cookies. 2. Serwis jest zoptymalizowany pod urządzenia mobilne i stacjonarne.
§5 Korzystanie z Serwisu
1. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem, obowiązującym prawem oraz niniejszym regulaminem. 2. Zabronione jest w szczególności: a) podejmowanie działań mogących zakłócić funkcjonowanie Serwisu, b) korzystanie z automatycznych narzędzi do masowego pobierania danych (scraping, boty), c) podawanie fałszywych danych w formularzach, d) dostarczanie treści o charakterze bezprawnym. 3. Właściciel zastrzega sobie prawo do zablokowania dostępu do Serwisu Użytkownikowi naruszającemu regulamin.
§6 Formularz kontaktowy i przekazanie danych
1. Wypełnienie formularza kontaktowego oznacza wyrażenie zgody na przekazanie podanych danych (imię, nazwisko jeśli podane, telefon, e-mail i adres) wybranemu Operatorowi telekomunikacyjnemu w celu przedstawienia oferty. 2. Wypełnienie formularza nie stanowi zawarcia umowy z Operatorem ani zobowiązania do zakupu usługi. 3. Serwis przekazuje dane kontaktowe Użytkownika wyłącznie Przedstawicielowi Operatora wskazanego w formularzu. Dostęp do danych mają wyłącznie upoważnieni Przedstawiciele Operatorów, którzy zobowiązani są do przetwarzania ich wyłącznie w celu obsługi zapytania. 4. Dane przetwarzane są zgodnie z Polityką prywatności Serwisu.
§7 Ceny i informacje o ofertach
1. Prezentowane w Serwisie informacje o ofertach, cenach, promocjach i parametrach technicznych mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu art. 66 § 1 Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 KC. 2. Prezentowane ceny mogą zawierać rabaty za e-fakturę i zgody marketingowe oraz nie uwzględniać ewentualnych dopłat (np. za utrzymanie łącza). 3. Ostateczne warunki umowy, w tym cena, ustalane są bezpośrednio między Użytkownikiem a Operatorem. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za rozbieżności między informacjami w Serwisie a ofertą Operatora. 4. Właściciel dokłada starań, aby prezentowane dane były aktualne, jednak nie gwarantuje ich kompletności ani bezbłędności.
§8 Odpowiedzialność
1. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za: a) decyzje podjęte przez Użytkownika na podstawie informacji z Serwisu, b) treści i działania Operatorów telekomunikacyjnych, c) przerwy w działaniu Serwisu spowodowane przyczynami technicznymi lub siłą wyższą, d) szkody wynikłe z nieprawidłowego korzystania z Serwisu przez Użytkownika. 2. Właściciel nie ponosi odpowiedzialności za działania podejmowane przez Operatorów po przekazaniu im danych Użytkownika za pośrednictwem formularza kontaktowego.
§9 Własność intelektualna
1. Wszelkie treści publikowane w Serwisie, w tym teksty, grafiki, układ strony, oprogramowanie oraz bazy danych, stanowią własność intelektualną Właściciela lub są wykorzystywane na podstawie odpowiednich licencji. 2. Logotypy, nazwy i znaki towarowe Operatorów telekomunikacyjnych prezentowane w Serwisie są własnością odpowiednich podmiotów. Ich użycie w Serwisie ma wyłącznie charakter informacyjny i służy odróżnieniu usług jednego Operatora od usług innego Operatora. 3. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub komercyjne wykorzystywanie treści i danych z Serwisu bez pisemnej zgody Właściciela jest zabronione.
§10 Reklamacje
1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu można składać za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie telecomradar.pl/kontakt. 2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe umożliwiające udzielenie odpowiedzi. 3. Właściciel rozpatruje reklamację w terminie 30 dni od jej otrzymania. 4. Reklamacje dotyczące usług świadczonych przez Operatorów telekomunikacyjnych należy kierować bezpośrednio do danego Operatora.
§11 Pozasądowe rozpatrywanie sporów
1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności: a) zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej, b) zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego, c) skorzystania z platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
§12 Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników określa Polityka prywatności dostępna w Serwisie. Polityka prywatności stanowi integralną część niniejszego regulaminu.
§13 Zmiany regulaminu
1. Właściciel zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. 2. O istotnych zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez komunikat w Serwisie co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie. 3. Dalsze korzystanie z Serwisu po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację.
§14 Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o prawach konsumenta. 2. Spory z Konsumentami będą rozstrzygane przez sąd właściwy według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego (właściwość ogólna lub przemienna według wyboru Konsumenta). 3. Spory z Użytkownikami niebędącymi Konsumentami będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla miejsca zamieszkania Właściciela (Kraków). 4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 kwietnia 2026 r.