Czy Play ma światłowód w mojej miejscowości?+
Play dociera światłowodem FTTH do ponad 2,4 mln budynków (głównie na przejętej infrastrukturze UPC/PŚO). Wpisz adres w wyszukiwarce zasięgu — sprawdzimy dostępne prędkości i technologie u Play oraz innych operatorów.
Ile kosztuje internet Play?+
Plany Play startują od ok. 49 zł/mc (300 Mb/s, z umową 24 mies. + GSM rabat) i sięgają 110–130 zł/mc dla najszybszych do 1–8 Gbps. Aktualne ceny w sekcji Oferty powyżej — różnią się w zależności od lokalizacji i tego, czy masz numer GSM w Play.
Jak wypowiedzieć umowę z Play?+
Najszybciej przez Kreator wypowiedzenia (link w hero strony) — generuje pismo zgodne z PKE 2024 (Prawo Komunikacji Elektronicznej). Pamiętaj że jeśli kończysz przed terminem, należy się opłata wyrównawcza za pozostały okres umowy.
Czy Play oferuje internet światłowodowy?+
Tak, Play oferuje FTTH do 8 Gbps w wybranych lokalizacjach (głównie infrastruktura UPC/PŚO), oraz HFC/DOCSIS na sieci kablowej odziedziczonej po UPC. Dostępność zależy od adresu.
Jaki rabat dostanę mając telefon w Play?+
Play oferuje rabat GSM dla klientów z aktywną usługą mobilną — od kilku do kilkunastu zł miesięcznie zniżki na internet stacjonarny. Szczegóły zależą od wybranego pakietu i taryfy GSM.
Co to jest NET BOX od Play?+
NET BOX to internet domowy oparty o sieć mobilną 5G/LTE. Nie wymaga instalacji kabla — wystarczy router z kartą SIM. Dobre rozwiązanie tam, gdzie nie ma światłowodu lub potrzebujesz szybkiego setupu (do 600 Mb/s w 5G).
Czy Play oferuje pakiety internet + TV?+
Tak, Play udostępnia pakiety łączone z telewizją Play NOW TV — ponad 130 kanałów online + biblioteka VOD. Można je łączyć z internetem stacjonarnym (FTTH/HFC) oraz z numerem GSM dla dodatkowych rabatów.
Jaki router daje Play do internetu domowego?+
W zależności od pakietu Play dostarcza router Wi-Fi 5 lub Wi-Fi 6 w abonamencie. Dla NET BOX (5G/LTE) wykorzystywany jest specjalny router z modemem 5G — m.in. Huawei lub ZTE z portami Ethernet i Wi-Fi 6.
Jak sprawdzić zasięg Play pod adresem?+
Wpisz dokładny adres w wyszukiwarce zasięgu na stronie głównej — sprawdzamy stacjonarny zasięg Play (FTTH światłowód i HFC kablówka). Jeśli Twojego adresu nie ma w bazie, wyślij jedno zapytanie zbiorcze do wszystkich operatorów — odpowiedzą czy obsługują Twoją lokalizację. NET BOX (5G/LTE) działa wszędzie w zasięgu sieci komórkowej Play — sprawdź mapę zasięgu na play.pl.
Czy Play wyłączy 3G?+
Tak, Play wyłącza sieć 3G UMTS od 2025 roku, zwalniając pasmo 2100 MHz pod 4G/5G. Klienci z telefonami obsługującymi 4G LTE i głos VoLTE nie powinni zauważyć różnicy. Decyzja zgodna z planem UKE.