Умови користування сервісом TelecomRadar
Останнє оновлення: 1 квітня 2026
§1 Загальні положення
1. Ці умови визначають правила користування веб-сервісом TelecomRadar, доступним за адресою telecomradar.pl (далі: Сервіс). 2. Власником та адміністратором Сервісу є Miłosz Gołas (далі: Власник). Зв’язатися з Власником можна через контактну форму, доступну на сторінці telecomradar.pl/kontakt. 3. Сервіс діє на підставі Закону Польщі від 18 липня 2002 р. про надання послуг електронним шляхом (Dz.U. z 2024 r. poz. 1513 t.j.). 4. Користування Сервісом означає прийняття цих умов.
§2 Визначення
1. Сервіс — веб-сайт, доступний за адресою telecomradar.pl разом з усіма підсторінками. 2. Користувач — будь-яка фізична або юридична особа, яка користується Сервісом. 3. Оператор — постачальник телекомунікаційних послуг, пропозиції якого представлені в Сервісі. 4. Представник Оператора — особа, уповноважена приймати замовлення від імені Оператора відповідно до його регламенту та процесу обслуговування. 5. Контактна форма — форма, доступна в Сервісі, що дозволяє Користувачеві надіслати контактні дані Представнику Оператора. 6. Споживач — Користувач, який є фізичною особою, що вчиняє правову дію, не пов’язану безпосередньо з її господарською або професійною діяльністю (ст. 22¹ Цивільного кодексу Польщі). 7. Підприємець на правах споживача — фізична особа, яка провадить господарську діяльність і укладає договір, безпосередньо пов’язаний з цією діяльністю, але який не має для неї професійного характеру (ст. 385⁵ ЦК). До такого Користувача застосовуються положення щодо Споживача.
§3 Вид та обсяг послуг
1. Сервіс надає наступні послуги електронним шляхом, безкоштовно: a) порівняння пропозицій стаціонарного інтернету та телебачення, доступних у Польщі, b) перевірка покриття операторів за вказаною адресою на основі даних з оптових реєстрів, c) можливість зв’язку з Представником Оператора через контактну форму, d) публікація інформаційного контенту (порадники, статті) щодо телекомунікаційного ринку. 2. Сервіс наразі не веде комерційної діяльності. Усі послуги надаються безкоштовно як для Користувачів, так і для Операторів. 3. Сервіс не є стороною будь-яких договорів, укладених між Користувачем та Оператором.
§4 Технічні вимоги
1. Для користування Сервісом необхідно: a) пристрій з доступом до інтернету, b) браузер актуальної версії (Chrome 111+, Firefox 111+, Safari 16.4+, Edge 111+), c) увімкнена підтримка JavaScript та файлів cookies. 2. Сервіс оптимізований для мобільних і стаціонарних пристроїв.
§5 Правила користування
1. Користувач зобов’язується користуватися Сервісом відповідно до його призначення, чинного законодавства та цих умов. 2. Забороняється зокрема: a) дії, що можуть порушити функціонування Сервісу, b) використання автоматизованих інструментів для масового збору даних (скрапінг, боти), c) надання неправдивих даних у формах, d) розміщення незаконного контенту. 3. Власник залишає за собою право заблокувати доступ до Сервісу Користувачу, який порушує умови.
§6 Контактна форма та передача даних
1. Заповнення контактної форми означає згоду на передачу наданих даних (ім’я, прізвище якщо вказано, телефон, електронна пошта та адреса) обраному телекомунікаційному Оператору з метою представлення пропозиції. 2. Заповнення форми не є укладенням договору з Оператором і не зобов’язує до придбання послуги. 3. Сервіс передає контактні дані Користувача виключно Представнику Оператора, вказаного у формі. Доступ до даних мають виключно уповноважені Представники Операторів, які зобов’язані обробляти їх виключно з метою обробки запиту. 4. Дані обробляються відповідно до Політики конфіденційності Сервісу.
§7 Ціни та інформація про пропозиції
1. Інформація про пропозиції, ціни, акції та технічні параметри, представлена в Сервісі, має інформаційний характер і не є комерційною пропозицією у розумінні ст. 66 § 1 Цивільного кодексу Польщі, а лише запрошенням до укладення договору у розумінні ст. 71 ЦК. 2. Представлені ціни можуть включати знижки за електронний рахунок та маркетингові згоди, а також можуть не враховувати можливих додаткових оплат (напр., за утримання лінії). 3. Остаточні умови договору, включаючи ціну, визначаються безпосередньо між Користувачем та Оператором. Сервіс не несе відповідальності за розбіжності між інформацією в Сервісі та пропозицією Оператора. 4. Власник докладає зусиль, щоб представлені дані були актуальними, однак не гарантує їх повноти та безпомилковості.
§8 Відповідальність
1. Сервіс не несе відповідальності за: a) рішення, прийняті Користувачем на основі інформації з Сервісу, b) контент та дії телекомунікаційних Операторів, c) перерви в роботі Сервісу, спричинені технічними причинами або форс-мажором, d) шкоду, завдану внаслідок неправильного використання Сервісу Користувачем. 2. Власник не несе відповідальності за дії, вчинені Операторами після передачі їм даних Користувача через контактну форму.
§9 Інтелектуальна власність
1. Усі матеріали, опубліковані в Сервісі, включаючи тексти, графіку, макет сторінки, програмне забезпечення та бази даних, є інтелектуальною власністю Власника або використовуються на підставі відповідних ліцензій. 2. Логотипи, назви та торгові марки телекомунікаційних Операторів, представлені в Сервісі, є власністю відповідних суб’єктів. Їх використання в Сервісі має виключно інформаційний характер і слугує для розрізнення послуг одного Оператора від послуг іншого Оператора. 3. Копіювання, розповсюдження або комерційне використання матеріалів та даних Сервісу без письмової згоди Власника заборонено.
§10 Рекламації
1. Рекламації щодо роботи Сервісу можна подавати за посередництвом контактної форми на сторінці telecomradar.pl/kontakt. 2. Рекламація повинна містити опис проблеми та контактні дані для надання відповіді. 3. Власник розглядає рекламацію протягом 30 днів з моменту її отримання. 4. Рекламації щодо послуг, наданих телекомунікаційними Операторами, слід направляти безпосередньо до відповідного Оператора.
§11 Позасудове вирішення спорів
1. Споживач має можливість скористатися позасудовими способами розгляду рекламацій та захисту прав, зокрема: a) зверненням до постійного споживчого арбітражного суду при Торговій інспекції, b) зверненням до воєводського інспектора Торгової інспекції з клопотанням про початок медіації, c) використанням платформи ODR (Online Dispute Resolution), доступної за адресою: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
§12 Персональні дані
Правила обробки персональних даних Користувачів визначає Політика конфіденційності, доступна в Сервісі. Політика конфіденційності є невід’ємною частиною цих умов.
§13 Зміни умов
1. Власник залишає за собою право змінювати ці умови. 2. Про суттєві зміни Користувачі будуть повідомлені через повідомлення в Сервісі не менше ніж за 14 днів до набрання змінами чинності. 3. Подальше користування Сервісом після набрання змінами чинності означає їх прийняття.
§14 Заключні положення
1. У питаннях, не врегульованих цими умовами, застосовуються норми польського права, зокрема Цивільного кодексу, Закону про надання послуг електронним шляхом та Закону про права споживачів. 2. Спори зі Споживачами вирішуються судом за правилами Цивільного процесуального кодексу (загальна або альтернативна підсудність за вибором Споживача). 3. Спори з Користувачами, які не є Споживачами, вирішуються судом за місцем проживання Власника (Краків, Польща). 4. Умови набирають чинності з 1 квітня 2026 р.